一波三折的過程,從FTTB到FTTH——浙江電信200兆寬帶安裝紀(jì)實(shí)
本文作者:1L789
前一篇寫的是免費(fèi)的移動100兆寬帶安裝,順帶吐槽了雙11在天貓拍下的838元200兆電信套餐的龜速安裝進(jìn)程,
套餐內(nèi)包含200兆寬帶,1個(gè)ITV,3張無限流量卡
書接上回,在我多次聯(lián)系天貓小二客服、浙江電信10000號人工客服后,距套餐拍下近一個(gè)月后的某天,電信寬帶安裝人員終于來電預(yù)約上門安裝,
咨詢寬帶安裝人員,他只能有償提供一個(gè)50元的百兆交換機(jī),這顯然無法滿足兩百兆的寬帶速率,遂決定自己購買,查淘寶,配置必須滿足最基本的要求:千兆、8口(家里共6個(gè)網(wǎng)絡(luò)面板)、鐵殼(夏天散熱性能考量),最后在175元的NETGEAR GS308和155元的TP-LINK TL-SG1008VE之間選擇了后者,
原因是:
1、看評價(jià)GS308的芯片較之前有縮水,
2、SG1008VE在比前者便宜20元的基礎(chǔ)上還多了VLAN功能。
好價(jià)
——————
這里簡單看下這款TP-LINK TL-SG1008VE 交換機(jī)
瓦楞紙盒包裝,一側(cè)貼有產(chǎn)品信息。
紙模防震,配件除了電源外還有4個(gè)橡膠腳墊。
整機(jī)鐵殼,磨砂噴涂,頂部沖壓陰刻效果的TP-LINK
底部,拆機(jī)螺口,產(chǎn)品標(biāo)簽,
將帶有雙面貼的橡膠腳墊貼在底部四角標(biāo)出圓圈位置
正面8個(gè)帶指示燈的網(wǎng)線接口面板,其中第8個(gè)為UPlink,可兼顧與另一交換機(jī)的級聯(lián)。面板左側(cè)是環(huán)路報(bào)警和PWR指示燈,右側(cè)是一個(gè)VLAN開關(guān)。
背面是一個(gè)9V 0.6A的電源線插口
兩側(cè)均布置有散熱口。
交換機(jī)說明書上給出的安裝示意圖。
雖然這臺交換機(jī)個(gè)人還是滿意的,但事后發(fā)現(xiàn)并非必要,至于為何——請往下看。
——————
一:第一次寬帶安裝(FTTB線路)
普及:FTTB,即Fiber to The Building(光纖到樓),它是利用數(shù)字寬帶技術(shù),光纖直接到小區(qū)里,再通過雙絞線(超五類雙絞線或4對非屏蔽雙絞線)到各個(gè)用戶。
交換機(jī)收貨后,聯(lián)系電信寬帶安裝人員上門,安裝過程倒是非常簡單,將門口信息箱里的原先插在路由器上的網(wǎng)線往交換機(jī)上一插,再將ITV接到電視上登陸下賬號密碼,OK。
家里6個(gè)網(wǎng)絡(luò)面板,事實(shí)上常用的接口就只有三個(gè),分別是客廳和兩個(gè)臥室的電視機(jī)位面板,因?yàn)殡娨暫凶拥臒o線網(wǎng)絡(luò)接收能力一般都比較差,故采用比較穩(wěn)定的有線連接。而買這款交換機(jī)最主要的原因也是因?yàn)镮TV無法直接接到家中路由器上。
開發(fā)商安裝的信息箱非??拥?,1、本身內(nèi)部體積太小,不到十條網(wǎng)線就能把蓋板撐開,更別說放下交換機(jī)、路由器等設(shè)備。2、安裝位置在入戶門口,將路由器、光貓網(wǎng)關(guān)等設(shè)備放置于此,無線信號無法做到全屋均等強(qiáng)度覆蓋。
所以個(gè)人建議大家在收房裝修時(shí)如同樣遇到這樣的預(yù)裝信息箱,建議換成更大體積并重新布線到全屋靠中心如客廳、書房位置。并設(shè)置排插,方便多設(shè)備使用。
由于采用FTTB線路入戶,沒有光貓網(wǎng)關(guān),房間內(nèi)所有上網(wǎng)設(shè)備第一次連接有線網(wǎng)絡(luò)需要輸入寬帶賬號密碼撥號上網(wǎng),并且安裝人員說最多只能支持兩臺設(shè)備有線上網(wǎng)。
先來看下電信寬帶的ITV,華為悅盒,四核CPU支持4k h.265解碼
盒子、電源、遙控器
盒子塑料材質(zhì),外觀沒啥好說的,四側(cè)面接口開關(guān)布局如上,2個(gè)USB、1個(gè)TF卡槽。
底部產(chǎn)品標(biāo)簽顯示型號為EC6108V9C,并有杜比認(rèn)證,應(yīng)該支持杜比音效。
與移動的新魔百和一樣,盒子設(shè)置界面需要密碼(10000)才能進(jìn)入,
系統(tǒng)內(nèi)cpu顯示為海思3798M,查詢應(yīng)該為3798MV100,較上一篇移動寬帶送的新魔百和M301H的3798MV300性能有所差距,內(nèi)存1G,存儲8G。
主菜單界面橫向布局,主頁里幾部最新的劇集都需要升級VIP(收費(fèi))才能觀看。
影視列表里也一樣,大部分資源海報(bào)都帶有VIP角標(biāo),
碟中諜6,移動的新魔百和上是首次上架免費(fèi)觀看的,電信ITV上除了1、2外全部得繳費(fèi)才能看。
《風(fēng)味人間》,雖然不收費(fèi),但只更新了3集,而新魔百和已更新到最新一集。
直播可以在主頁的分類菜單上直接選擇頻道,這點(diǎn)做的比新魔百和要人性化,但同樣沒有中央5套,同樣也存在某些頻道比較模糊的現(xiàn)象。
總的來說,這款電信ITV在免費(fèi)影視資源上個(gè)人感覺不如移動新魔百和的新和廣。此外還有一個(gè)疑惑,就是盒子上雖然有兩個(gè)USB接口,插上移動硬盤也能通電運(yùn)行,但系統(tǒng)界面卻沒有本地播放器或本地文件夾管理入口,而且連應(yīng)用中心也沒有,不知道是不是有意將這些功能閹割??傊闷饋砭拖褚粋€(gè)普通的非智能機(jī)頂盒。
——————
二:200兆寬帶測試速率嚴(yán)重不符!
第一次安裝后,總覺得哪里不對勁,路由器(某翻車百兆路由)連接房間內(nèi)各網(wǎng)絡(luò)面板,用手機(jī)一測:
最低一次下行18.5Mbps,平均也是25Mbps左右,對于200兆寬帶來說絕對有問題。
登陸浙江電信官網(wǎng)查看寬帶信息,使用速率:100Mbps,突然想起FTTB線路入戶最高速率為100Mbps,
問 淘寶浙江電信旗艦店的客服 和 電信寬帶安裝人員,均告知小區(qū)線路限制,最高只支持100兆的帶寬,意思就是 沒 辦 法,并讓我等待后期小區(qū)線路升級就能享受到200兆寬帶 。
但我覺得既然拍下的是200兆套餐,就理應(yīng)享受到對應(yīng)200兆的速率,況且1、小區(qū)并不是老小區(qū),不存在光纖不通的情況。2、小區(qū)的寬帶業(yè)務(wù)被電信所壟斷,既然壟斷了,那這種基礎(chǔ)設(shè)施就應(yīng)該負(fù)責(zé)到位。于是致電電信客服10000號,沒想到客服了解情況后馬上告知會及時(shí)處理,讓我等待安裝人員再次上門。
從這件事情可以看出兩點(diǎn):
1、電信寬帶安裝人員對于業(yè)務(wù)敷衍塞責(zé),能省點(diǎn)力不拉光纖就不惜對用戶隱瞞實(shí)際情況,置用戶的利益于不顧。
2、遇到電信寬帶安裝問題,聯(lián)系電話客服10000號是最直接有效的解決途徑。
——————
三:第二次寬帶安裝(FTTH線路)
普及:FTTH是光纖直接到家庭的外語縮寫,中文縮寫為光纖到戶。具體說,F(xiàn)TTH是指將光網(wǎng)絡(luò)單元(ONU)安裝在住家用戶或企業(yè)用戶處,是光接入系列中除FTTD(光纖到桌面)外最靠近用戶的光接入網(wǎng)應(yīng)用類型。
接到寬帶安裝人員電話后趕回家,門外線路井里的光纖已經(jīng)拉好了,黑色那卷就是,穿過墻后就是入戶處的信息箱。
這次拿來了一臺帶路由功能的光貓,從交換機(jī)上再次拔下網(wǎng)線,原來的入戶網(wǎng)線作廢,將新入戶的光纖接入光貓,對應(yīng)客廳電視(ITV所在位置)網(wǎng)絡(luò)面板的網(wǎng)線接到對應(yīng)接口,測試正常連接后,安裝工作人員的工作就算完成了。
安裝完成后,收取100元光貓押金。(這里又牽扯出一個(gè)免押金的問題,后面再講)
先簡單看下這臺光貓:
品牌型號為吉比特TEWA-700G,制造商為四川天邑,底部大面積散熱口,帶兩個(gè)掛架口,光纖插口也設(shè)置在底部。
輸出上比較豐富,提供一個(gè)千兆網(wǎng)口,一個(gè)ITV專用接口,兩個(gè)百兆口,一個(gè)電話接口,此外還提供一個(gè)USB2.0。
頂部設(shè)計(jì)有可收起的雙天線。但遺憾的是這個(gè)型號無線只支持2.4g單頻,
天線槽內(nèi)設(shè)置有五個(gè)藍(lán)色指示燈,分別是電源、光纖、寬帶、無線、存儲,正常開機(jī)接通網(wǎng)絡(luò)后,前4個(gè)指示燈會亮起。
在網(wǎng)上查閱,吉比特還有一個(gè)TEWA-750G型號的光貓,外觀和這款700G一樣,但配置上為三個(gè)千兆網(wǎng)口,支持2.4G/5G雙頻WIFI,某寶上價(jià)格也就一百出頭,同樣華為也有一款型號為HS8145V的光貓,外形配置與750G一樣(估計(jì)都是一個(gè)廠生產(chǎn)的),但價(jià)格就要三四百,這樣比起來750G的性價(jià)比還是非常高的,如果自己會折騰建議可以入手這款。
——————
四:兩種網(wǎng)線布局
寬帶安裝人員走后,我自己整理下線路,這里有兩種打算
ITV放在客廳,對應(yīng)客廳電視位網(wǎng)絡(luò)面板的網(wǎng)線接到光貓ITV接口,留下兩個(gè)百兆口,接兩個(gè)臥室電視位網(wǎng)絡(luò)面板(上面說過電視盒子無線接收能力差),剩下一個(gè)千兆口,這里有兩種接法:
一,光貓千兆口——網(wǎng)絡(luò)面板——無線路由器
將千兆網(wǎng)口接到客廳沙發(fā)旁的網(wǎng)絡(luò)面板,面板接無線路由器,這樣就能將無線熱點(diǎn)移到客廳中央。這樣我就可以將原本由于沒有光貓才購置的交換機(jī)給退掉,1是父母家沒有臺式機(jī),兩個(gè)臥室書桌下的網(wǎng)絡(luò)接口幾乎用不到,2是光貓+交換機(jī)兩個(gè)設(shè)備放在入戶門口還得加一個(gè)排插(如上圖),而且又無法放進(jìn)信息箱內(nèi),實(shí)在占地方又不美觀。
二,光貓千兆口——交換機(jī)——網(wǎng)絡(luò)面板——無線路由器
留下交換機(jī),將光貓的千兆網(wǎng)口接到交換機(jī)上,再將客廳沙發(fā)旁和兩個(gè)臥室書桌下的三個(gè)網(wǎng)口接到交換機(jī)上(如上圖),但這樣做交換機(jī)上的8接口明顯是浪費(fèi)的,如果早知道可以安裝光貓,最多買一個(gè)5口的交換機(jī)就足矣。
——————
五:光貓故障?。?!
說實(shí)話兩種接法我自個(gè)都能接受,交換機(jī)退不退都無所謂,即便不用在父母家,拿到自己家也能夠派上用場。這不,正樂樂呵呵拿著放在父母家的老本D630測試有線網(wǎng)絡(luò),沒想到下一秒......
......網(wǎng)絡(luò)就斷了,光貓前三個(gè)電源、光纖、寬帶指示燈均熄滅,無論無線還是有線均無法登陸網(wǎng)絡(luò),重新嘗試斷電重啟多次,或者通電后只亮電源燈無法正常開機(jī),或者正常開機(jī)后過兩分鐘前三個(gè)指示燈熄滅斷網(wǎng)。
心里一陣MMP。
——————
六:第三次安裝(更換光貓)
只能再次聯(lián)系寬帶安裝人員,起先還不信說這全新的光貓?jiān)趺磿?,再三說明反復(fù)測試后確定有問題才上門更換。原本以為會換一個(gè)同型號的,結(jié)果手里拎著一個(gè)舊機(jī)器就來了(上圖),
這款型號為吉比特TEWA-600AGM的光貓和我家當(dāng)初裝200兆光纖時(shí)所提供的是同一個(gè)型號,應(yīng)該是屬于老款機(jī)型了,2.4G單頻WIFI,內(nèi)置天線。
整體配置較TEWA-700G差很多,輸出接口只有一個(gè)千兆和一個(gè)百兆,ITV接百兆口,其它三個(gè)剛需接口(兩個(gè)臥室電視位、一個(gè)客廳沙發(fā)位)就必須通過交換機(jī)接到千兆網(wǎng)口解決。
這樣一來,原本可留可不留的交換機(jī)就必須留下了。
看下光貓管理界面,與之前移動的光貓類似,都是一些簡單的設(shè)置。
——————
七: 更換回4網(wǎng)口光貓/光貓押金問題
老媽看了表示原來入戶處就一個(gè)(路由器),現(xiàn)在一堆(光貓+交換機(jī)+排插),打掃不方便,鞋架也不能貼著墻壁擺。我想來想去,還是決定換回原先的TEWA-700G,于是聯(lián)系了寬帶安裝人員,告知需審批什么的,看來還是得上一級反饋,于是聯(lián)系天貓浙江電信反應(yīng)情況,期間查看之前聊天記錄和購買記錄,突然發(fā)現(xiàn)下單時(shí)是承諾本次寬帶安裝免設(shè)備押金和調(diào)試費(fèi)用的 ,也就是說這100元的押金本來無需我支付,但由于下單后近一個(gè)月才來安裝(早超出了合同期限),早就把這茬給忘干凈了,安裝人員說要繳押金時(shí),爽爽快快地交了100元。
與天貓浙江電信旗艦店客服說明情況,告知我這個(gè)套餐無論是續(xù)裝還是新裝確實(shí)都是免設(shè)備押金 的,但由于從FTTB升級到FTTH是我自行打電話聯(lián)系電信客服,所以這個(gè)押金問題還是得找10000號客服。
打電話給電信10000號客服溝通說明了押金和更換設(shè)備這兩個(gè)情況,客服調(diào)出當(dāng)時(shí)的安裝派單,也確認(rèn)是免設(shè)備押金和調(diào)試費(fèi) 。說會幫我反應(yīng)這兩個(gè)問題。
其實(shí)無論是更換TEWA-700G光貓?jiān)O(shè)備還是退還設(shè)備押金,本是合情合理的,但是接著10000號的投訴部門客服聯(lián)系我,就開始扯皮了:關(guān)于光貓,說2口的TEWA-600AGM是最新型號,4口的TEWA-700G已經(jīng)不生產(chǎn)了。關(guān)于押金,說是我自己投訴要求升級到FTTH,所以押金是不能退的。
對于這樣的答復(fù)我顯然不能滿意。
捋一捋:
雙十一下單。
再三催促下過了大半個(gè)月才來安裝,這也導(dǎo)致了遺忘了免押金這回事。
在訂單是200兆寬帶并且小區(qū)支持FTTH的情況下,卻沒有主動幫我升級,繼續(xù)使用FTTB,告知購買交換機(jī)才能使用ITV,想要享受200兆寬帶等待后期線路升級。
在我投訴到10000號后,才給升級FTTH。
在發(fā)現(xiàn)原本全新的4網(wǎng)口TEWA-700不到半小時(shí)出現(xiàn)故障后,給我換了一個(gè)舊的2口的TEWA-600AGM,導(dǎo)致原先一臺光貓能解決的事情現(xiàn)在要加一臺交換機(jī)才能解決。
在發(fā)現(xiàn)押金問題后,反過來說是因?yàn)槲彝对V升級了FTTH才導(dǎo)致收取押金。
——————
八:第四次安裝(更換4口光貓)
經(jīng)過與電信客服多次溝通,終于在兩天后派單上門更換光貓,
這次更換仍然是一個(gè)舊的機(jī)器,天翼網(wǎng)關(guān)2.0,2.4G單頻無線,機(jī)器頂部覆蓋大面積散熱孔。與前兩臺相比,有一個(gè)問題,就是無法通過手機(jī)上的天翼網(wǎng)關(guān)APP訪問光貓。
只能通過瀏覽器訪問光貓路由,系統(tǒng)內(nèi)同樣只有一些常規(guī)的設(shè)置。
品牌型號為吉比特 HS8145C,光纖同樣是接在底部。
好在4個(gè)網(wǎng)口數(shù)量滿足我的要求,一個(gè)千兆口,一個(gè)ITV專用接口,兩個(gè)百兆口。
拿掉了交換機(jī)后入戶處也清爽不少。
父母家沒有千兆網(wǎng)卡的電腦和千兆路由器,就用手機(jī)連接光貓,測試速度上下對等。要享受200兆速率,還是得靠千兆口,已經(jīng)下單了一個(gè)千兆路由器。
——————
感想
截稿前押金問題仍未答復(fù)。所以這次電信200兆寬帶安裝服務(wù),說一波三、四、五折也不為過,拉低了我這個(gè)十幾年電信寬帶用戶對于電信的好感,不知是不是電信寬帶本身的優(yōu)勢和區(qū)域壟斷,才讓其服務(wù)這么“硬氣”。下單后拖延安裝時(shí)間,安裝時(shí)沒有按照合同約定鋪設(shè)符合速率的線路、收取合同外的設(shè)備押金,投訴后各方踢皮球、意圖敷衍了事。翻看當(dāng)時(shí)在天貓浙江電信下單頁面的評價(jià),也可以看到有大片的差評,我想遇到這些問題肯定不止我一個(gè)人,如果安裝過程我沒有全程監(jiān)督,我父母肯定是不會在意到戶速率是否達(dá)標(biāo),交換機(jī)是否必要這些問題。
最后給大家一個(gè)問題:
在你購買了電信200兆寬帶套餐后,你認(rèn)為電信公司有沒有義務(wù)和責(zé)任將你家的FTTB免費(fèi)升級為FTTH,使帶寬滿足合同約定的200兆速率?
怎么用天翼網(wǎng)關(guān)直接連電腦上網(wǎng)?為什么總是連接失???
1、寬帶網(wǎng)絡(luò)的總線連接路由器的WAN口,路由器的LAN口連接電腦。
2、啟動設(shè)備后,打開瀏覽器,在地址欄中輸入192.168.1.1進(jìn)入無線路由器設(shè)置界面。(如進(jìn)不了請翻看路由器底部銘牌或者是路由器使用說明書,不同型號路由器設(shè)置的默認(rèn)都不一樣。)
3、設(shè)置界面出現(xiàn)一個(gè)登錄路由器的帳號及密碼,輸入默認(rèn)帳號和密碼admin,也可以參考說明書;
4、登錄成功之后選擇設(shè)置向?qū)У慕缑?,默認(rèn)情況下會自動彈出;
5、選擇設(shè)置向?qū)е髸棾鲆粋€(gè)窗口說明,通過向?qū)Э梢栽O(shè)置路由器的基本參數(shù),直接點(diǎn)擊下一步即可;
6、根據(jù)設(shè)置向?qū)б徊揭徊皆O(shè)置,選擇上網(wǎng)方式,通常ADSL用戶則選擇第一項(xiàng)PPPoE,如果用的是其他的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商則根據(jù)實(shí)際情況選擇下面兩項(xiàng),如果不知道該怎么選擇的話,直接選擇第一項(xiàng)自動選擇即可,方便新手操作,選完點(diǎn)擊下一步;
7、輸入從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商申請到的賬號和密碼,輸入完成后直接下一步;
8、設(shè)置wifi密碼,盡量字母數(shù)字組合比較復(fù)雜一點(diǎn)不容易被蹭網(wǎng)。
9、輸入正確后會提示是否重啟路由器,選擇是確認(rèn)重啟路由器,重新啟動路由器后即可正常上網(wǎng)。
相關(guān)問答
天翼 路由器 官網(wǎng) 入口?中國電信天翼網(wǎng)關(guān)一般情況下,登陸地址是http://192.168.0.1,用提供的用戶名和密碼就可以登陸。電信智能網(wǎng)關(guān)登錄的方法就是要看電信光纖貓上背面的標(biāo)簽上的登...
中國電信 天翼 管理頁面怎么進(jìn)?中國電信天翼管理頁面進(jìn)入方法如下:1.打開web瀏覽器。在瀏覽器的地址欄中輸入192.168.1.1后,按回車鍵。2.輸入超級管理員用戶名和密碼。輸入用戶名:useradmi...
中國電信智能 網(wǎng)關(guān) 用戶登錄?電信的網(wǎng)關(guān)可以登錄后臺的,和電腦連接后打開瀏覽器輸入寬帶貓的地址即可看到寬帶貓的登錄界面了,一般寬帶貓的登錄用戶名和密碼均為admin,你可以翻看寬帶貓上...
天翼網(wǎng)關(guān) 2.0如何注冊?您好電信光纖貓、網(wǎng)關(guān)自己一般是不能注冊、設(shè)置的,您可以請電信裝維工作人員幫您查看。您好電信光纖貓、網(wǎng)關(guān)自己一般是不能注冊、設(shè)置的,您可以請電信裝維...
華為 天翼網(wǎng)關(guān) 說明書?1、首先天翼網(wǎng)關(guān)需要正確的連接光纖、電源和連接其他設(shè)備的網(wǎng)線。其中的光纖接下天翼網(wǎng)關(guān)的背面,而電源和網(wǎng)線接下旁邊。2、確保正確連連設(shè)備之后,我們在電腦...
天翼網(wǎng)關(guān) 登錄初始密碼?初始密碼一般是admin,或者是useradmin,您可以輸入登錄測試的。電腦連接天翼網(wǎng)關(guān),直接在瀏覽器的網(wǎng)址輸入網(wǎng)關(guān)的默認(rèn)接入IP:192.168.1.1輸入用戶名和密碼,...
電信光纖 天翼網(wǎng)關(guān) wifi怎樣設(shè)置-ZOL問答這是由于當(dāng)前貓(電信的天翼寬帶家庭網(wǎng)關(guān))和路由器的內(nèi)網(wǎng)地址沖突了,比如同為192.168.1.1,解決方法如下:斷開貓的電源,或斷開貓與路由器WAN口的連接網(wǎng)線;電腦上...
天翼網(wǎng)關(guān) 登錄的密碼忘記了怎么處理?復(fù)位了也解決不了!-ZOL問答2、如果是天翼賬號密碼忘記,你可以找拉網(wǎng)線時(shí)的開戶單,上面有密碼,或者打10000...我也是忘記了恢復(fù)出廠設(shè)置沒用,重新填了loid能上網(wǎng)還是進(jìn)不去網(wǎng)關(guān)頁面有用(0)...
天翼網(wǎng)關(guān) 2.0怎么設(shè)置?打開小翼管家,設(shè)置天翼網(wǎng)關(guān)2.0打開小翼管家,設(shè)置天翼網(wǎng)關(guān)2.0
天翼網(wǎng)關(guān) 怎么查看撥號賬號與密碼?天翼網(wǎng)關(guān)寬帶賬號密碼在背面銘牌或者網(wǎng)關(guān)地址查看。1.打開瀏覽器,地址欄輸入路由器IP地址,http://192.168.1.1或者h(yuǎn)ttp://192.168.0.1具體地址可在路由器背面...
