兄弟們，不知道你們有沒有這種感覺：當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理這事兒，越干越像“表哥”或者“表姐”。

我說的不是那種穿西裝打領(lǐng)帶的表哥，是天天跟Excel、流程圖、PRD文檔死磕的“表哥”。以前總覺得這崗位是要改變世界、洞察人性的，結(jié)果入行三五年，我發(fā)現(xiàn)我最熟悉的不是用戶，而是凌晨三點(diǎn)的辦公室和那永遠(yuǎn)也畫不完的原型圖。

就在上個(gè)月，我差點(diǎn)就繃不住了。公司要上一個(gè)新的B端功能，老板腦子一拍，三天要方案。我那會(huì)兒腦子里就跟漿糊似的，一邊得去扒拉競(jìng)品的更新日志，一邊得去群里“爬樓”看用戶的吐槽，還得伺候那動(dòng)不動(dòng)就崩的Axure。我媳婦半夜起來(lái)上廁所，看見我還跟那對(duì)著一堆線條發(fā)呆，她說了一句：“你這跟繡花呢？古代繡娘好歹還能繡個(gè)鴛鴦，你這繡的是啥？是寂寞嗎？”

說實(shí)話，當(dāng)時(shí)我真有點(diǎn)破防。但巧就巧在，那幾天我正好刷到好幾篇關(guān)于 產(chǎn)品經(jīng)理AI代理 的文章，一開始我以為又是那種“AI要取代產(chǎn)品經(jīng)理”的恐嚇文，點(diǎn)進(jìn)去一看，嘿，還真不是那么回事兒。這東西不像是一個(gè)搶我飯碗的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，倒像是一個(gè)指哪打哪、任勞任怨的實(shí)習(xí)生。

所以今天我特想跟大伙兒聊聊，我是怎么從一個(gè)“畫圖工具人”，被這個(gè)所謂的“產(chǎn)品經(jīng)理AI代理”給撈出來(lái)的真實(shí)感受。

第一個(gè)禮拜：從“我不信”到“真香”

說實(shí)話，剛開始用這類工具的時(shí)候，我內(nèi)心是抗拒的。特別是那種“一句話生成原型”的功能。我心里想，你這AI懂個(gè)屁啊？我這業(yè)務(wù)邏輯里藏著多少個(gè)“特殊情況”你知道嗎？我那流程圖里的虛線框代表的是異常流程，你一個(gè)外來(lái)的AI能明白？

但我抱著一種“看你能整出什么花活兒”的心態(tài)試了一下。好家伙，結(jié)果還真讓我有點(diǎn)意外。

比如上周我們要做一個(gè)后臺(tái)管理的訂單篩選功能。擱以前，我得從零開始，先拉控件，再調(diào)間距，還得想清楚狀態(tài)切換的邏輯。那天我就試著對(duì)那個(gè) 產(chǎn)品經(jīng)理AI代理 說了一句人話：“做個(gè)訂單列表，上面要有篩選項(xiàng)，能按時(shí)間、按狀態(tài)篩選，狀態(tài)分待支付、已支付、已取消，再加個(gè)框?！?/span>

你們猜怎么著？真的就是十幾秒的功夫，一個(gè)高保真的原型框架就出來(lái)了，而且那個(gè)交互邏輯居然是對(duì)的！ -8我當(dāng)時(shí)那個(gè)心情，就像是發(fā)現(xiàn)自己養(yǎng)了好幾年的傻狗突然會(huì)自己開冰箱拿啤酒一樣，又驚又喜。

以前這種活兒，從構(gòu)思到畫完，怎么著也得兩小時(shí)吧？現(xiàn)在好了，AI代理給我搭好了骨架，我只需要往里面填那些真正需要?jiǎng)幽X子的“血肉”——也就是那些只有我才知道的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)和異常處理邏輯。這不就是把我從“搬磚”變成了“砌墻”嘛！

真正把我救了的是“整理需求”這破事兒

咱們產(chǎn)品經(jīng)理都知道，畫圖其實(shí)不是最累的，最累的是“理需求”。尤其是面對(duì)那種海量的、來(lái)自不同渠道的用戶反饋。

我們有個(gè)海外項(xiàng)目，得經(jīng)常去Reddit上看那些老外罵我們的競(jìng)品。以前這事兒煩死我了，開十個(gè)八個(gè)瀏覽器標(biāo)簽頁(yè)，一邊用翻譯軟件看他們那些俚語(yǔ)（比如“This UX is a clusterfuck”這種話），一邊還得手動(dòng)復(fù)制粘貼到Excel里，然后自己打標(biāo)簽分類。什么叫“用戶感”？這就是拿頭發(fā)換的“用戶感”。

后來(lái)我學(xué)聰明了，試著讓 產(chǎn)品經(jīng)理AI代理 去干這事兒。我直接把帖子鏈接甩給它，讓它幫我總結(jié)核心觀點(diǎn)，順便提煉一下用戶的真實(shí)痛點(diǎn)。-5

這感覺完全變了。

以前我是在“撈數(shù)據(jù)”，現(xiàn)在我是在“審核報(bào)告”。AI代理就像個(gè)特別認(rèn)真的實(shí)習(xí)生，先把所有資料看完，然后給我一份摘要：“老板，這10個(gè)帖子里，有8個(gè)人都在罵那個(gè)‘圖片漸變效果’太難找了，這也許是個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)?！?/span>-5那一刻，我不再是一個(gè)信息搬運(yùn)工，我終于像個(gè)真正的“經(jīng)理”了——我只需要做判斷：這事兒值不值得干？

而且現(xiàn)在好多工具都能自己定義工作流（他們管這個(gè)叫Skill或者妙計(jì)），我就自己寫了個(gè)Prompt，告訴AI代理：“以后拿到任何一個(gè)需求，按我們團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，拆解成用戶故事、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)先級(jí)，然后自動(dòng)填到我們那個(gè)共享的需求表里?！?-5 這玩意兒一旦跑起來(lái)，那種感覺怎么說呢？就覺得自己像個(gè)資本家，躺著看數(shù)字員工給你打工。

別把AI當(dāng)神仙，它就是個(gè)有“腦子”的實(shí)習(xí)生

當(dāng)然，我也不是說這東西就完美無(wú)缺了。一開始我用的時(shí)候，差點(diǎn)被它坑過。

有一次讓它幫我審查PRD的邏輯漏洞，它居然一本正經(jīng)地告訴我一個(gè)完全錯(cuò)誤的邏輯是合理的。幸虧我留了個(gè)心眼，沒直接發(fā)給開發(fā)，不然這鍋得背到明年去。這事兒也讓我明白了一個(gè)道理：現(xiàn)在的這個(gè)“產(chǎn)品經(jīng)理AI代理”，雖然能力很強(qiáng)，但它有時(shí)候會(huì)犯一種“很自信的錯(cuò)誤”。 就像個(gè)剛畢業(yè)的名校高材生，腦子聰明但沒經(jīng)驗(yàn)，覺得自己啥都懂，真干活兒的時(shí)候容易掉鏈子。

所以我現(xiàn)在的心態(tài)很平和。我不指望它能完全替代我做決策，那是我作為人的核心價(jià)值。但我樂得讓它去干那些臟活累活。

以前出方案，我得花80%的時(shí)間在執(zhí)行上（畫圖、寫文檔、整理數(shù)據(jù)），只有20%的時(shí)間在思考。現(xiàn)在呢？可能80%的時(shí)間都在思考和決策，20%的時(shí)間在調(diào)教和審核AI代理干的結(jié)果。 -8 這工作體驗(yàn)完全不一樣了。

現(xiàn)在最讓我期待的是啥？是那種 “多智能體協(xié)作” 的場(chǎng)景。 -1-9 你想啊，以后我這邊一個(gè)指令下去，我的產(chǎn)品經(jīng)理AI代理自己去找用戶研究員AI代理要數(shù)據(jù)，再去找視覺設(shè)計(jì)AI代理要UI稿，最后再拉上開發(fā)AI代理評(píng)估一下可行性。幾個(gè)數(shù)字員工在后臺(tái)開個(gè)會(huì)，直接給我一個(gè)閉環(huán)的方案。-10 那咱們這工作，才真的叫“運(yùn)籌帷幄”。

嘮了這么多，我知道肯定有同行跟我有不一樣的看法。咱們?cè)u(píng)論區(qū)見真章，有啥問題盡管問，咱們一起交流交流。

網(wǎng)友“愛吃香菜的產(chǎn)品汪”提問：
看著挺玄乎，但說實(shí)話我有點(diǎn)慌。這AI代理啥都能干了，畫圖、寫文檔、分析數(shù)據(jù)，那以后我們這些初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理還有活路嗎？公司直接買幾個(gè)AI代理不就完了，還招我們干啥，這不純純的“職業(yè)終結(jié)者”嗎？

回復(fù)“愛吃香菜的產(chǎn)品汪”：
嘿，兄弟，你這問題問到點(diǎn)子上了，也是咱們?nèi)ψ永镒罱懻摰米疃嗟脑掝}。我那會(huì)兒剛接觸這東西的時(shí)候，后背也發(fā)涼，感覺自己就像個(gè)即將被時(shí)代拋棄的馬車夫，眼看著汽車就要普及了。

但用了一段時(shí)間后，我反而踏實(shí)了。為啥？因?yàn)?“產(chǎn)品經(jīng)理AI代理”更像是一個(gè)效率放大器，而不是替代品。 你想想，它畫的圖、寫的文檔是基于什么？是基于已有的數(shù)據(jù)和邏輯。但咱們產(chǎn)品經(jīng)理真正的價(jià)值，往往體現(xiàn)在那些“無(wú)中生有”和“兩難抉擇”的時(shí)刻。

比如，老板拍腦袋說要做個(gè)功能，但這功能跟公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略其實(shí)是相悖的，你敢不敢懟回去？再比如，兩個(gè)大客戶提出了完全相反的需求，你怎么做權(quán)衡，怎么在滿足一個(gè)的同時(shí)安撫另一個(gè)？還有，當(dāng)市場(chǎng)還沒被驗(yàn)證的時(shí)候，你憑借對(duì)人性洞察提出一個(gè)全新的交互模式，這玩意兒AI可干不了。

AI代理能幫你把活兒干得又快又好，讓你有更多時(shí)間去思考這些“人”的問題。這就好比有了計(jì)算器，會(huì)計(jì)沒失業(yè)，反而從打算盤的變成了用Excel做財(cái)務(wù)分析的。初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理要是能熟練駕馭這工具，那就不再是“畫圖專員”，直接起飛變成能獨(dú)立負(fù)責(zé)一塊業(yè)務(wù)的“準(zhǔn)高級(jí)”了。別怕它強(qiáng)，要怕的是比你強(qiáng)的人還比你會(huì)用工具。

網(wǎng)友“UI轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品”提問：
干貨?。〉易顡?dān)心的是AI犯錯(cuò)的問題。原型畫錯(cuò)了改一下就行，萬(wàn)一它分析數(shù)據(jù)的時(shí)候把方向帶偏了，那可就是戰(zhàn)略級(jí)事故了。怎么能防止被這玩意兒帶到溝里去？

回復(fù)“UI轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品”：
你這個(gè)問題太重要了，這也是我現(xiàn)在腦子里始終繃著的一根弦。你說的太對(duì)了，方向錯(cuò)了，跑得越快死得越慘。

我那篇關(guān)于 產(chǎn)品經(jīng)理AI代理 的文章里也提到，這東西存在一個(gè)“信任悖論”——你越覺得它靠譜，就越容易忽略它犯的錯(cuò)。-3 我現(xiàn)在摸索出來(lái)幾招，你可以試試：

第一，把它當(dāng)實(shí)習(xí)生，別當(dāng)專家。 實(shí)習(xí)生給你的報(bào)告，你會(huì)直接拿去用嗎？不得自己過一遍？對(duì)AI代理也得有這個(gè)“審核意識(shí)”。它給我總結(jié)的競(jìng)品分析，我會(huì)要求它附上信息來(lái)源，我點(diǎn)進(jìn)去看一眼原貼，確認(rèn)它沒曲解作者的意思。-8

第二，多問幾個(gè)“為什么”，看看它的推理過程。 現(xiàn)在好一點(diǎn)的AI代理工具都會(huì)展示它的思考鏈條。比如它分析出一個(gè)需求是P0優(yōu)先級(jí)，我會(huì)看它是因?yàn)槭裁磁袛嗟摹且驗(yàn)橛脩舴答仈?shù)量多，還是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手剛上線了類似功能？如果它的推理邏輯本身就有漏洞，那結(jié)論肯定不靠譜。

第三，關(guān)鍵決策留給自己。 涉及到商業(yè)變現(xiàn)、核心戰(zhàn)略、價(jià)值觀判斷的問題，我絕不讓AI代理越權(quán)。它可以提供數(shù)據(jù)和幾種方案的利弊分析，但最后的拍板按鈕，一定得掌握在咱們自己手里。工具永遠(yuǎn)只是工具，握緊方向盤的一直應(yīng)該是你。

網(wǎng)友“一直在路上”提問：
看了你的體驗(yàn)，感覺這東西確實(shí)牛逼。但我是傳統(tǒng)行業(yè)的B端產(chǎn)品經(jīng)理，我們這業(yè)務(wù)流程特別復(fù)雜，場(chǎng)景也很固定，跟互聯(lián)網(wǎng)C端不太一樣。這種AI代理能適應(yīng)我們這種“又臟又累”的活兒?jiǎn)幔?/span>

回復(fù)“一直在路上”：
老哥，千萬(wàn)別覺得你們是“被遺忘的角落”。恰恰相反，我覺得AI代理在復(fù)雜的B端場(chǎng)景里，可能比在C端更能大放異彩。為啥？因?yàn)锽端的業(yè)務(wù)流程相對(duì)固定，知識(shí)壁壘高，這正是 產(chǎn)品經(jīng)理AI代理 最擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的領(lǐng)域。

你看我查的資料里，好多成功的案例恰恰是在制造業(yè)、金融、跨境這種“傳統(tǒng)”行業(yè)。比如有的公司把AI代理訓(xùn)練成“數(shù)字員工”，讓它去制造業(yè)車間自動(dòng)采集生產(chǎn)數(shù)據(jù)，或者在銀行系統(tǒng)里精準(zhǔn)核對(duì)賬目，那叫一個(gè)準(zhǔn)。-1

對(duì)于B端產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說，這東西最大的價(jià)值在于 “行業(yè)知識(shí)的結(jié)構(gòu)化沉淀” 。你們那復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程、各種各樣的行業(yè)規(guī)范（比如醫(yī)藥的GSP、金融的合規(guī)要求），這些條條框框的東西，AI學(xué)起來(lái)比人快多了。你完全可以像帶徒弟一樣，把你腦子里那些復(fù)雜的SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程）教給它，讓它變成一個(gè)懂你業(yè)務(wù)的“專家代理”。-10

以后再碰到客戶問那種刁鉆的、涉及多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的復(fù)雜問題，你不用自己翻資料翻半天，直接把問題扔給它，它可能瞬間就能給出一個(gè)結(jié)合了你業(yè)務(wù)邏輯的靠譜答案。所以別擔(dān)心，你們那復(fù)雜的場(chǎng)景，對(duì)于AI代理來(lái)說，不是障礙，反而是它最能體現(xiàn)價(jià)值的數(shù)據(jù)金礦。